Vie privée – Global crédit

Respect de votre vie privée – Global crédit

Votre satisfaction est au centre de nos préoccupations. En toutes circonstances. C’est pourquoi, nous traitons vos données client. Nous pouvons ainsi gérer au mieux vos crédits et vos assurances et vous proposer une offre de produit, et des informations adaptées à vos besoins. En outre, nous plaçons le respect de votre vie privée par-dessus tout. C’est un engagement.

C’est pourquoi nous avons établi cette Charte Vie Privée.

  1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Global crédit

Tél : 02 319 39 69

Rue Arnold Delsupexhe 103, 4040 Herstal  – N° d’entreprise : BE 0666.452.851

  1. En quoi consiste le traitement des données personnelles ?

Les données personnelles comprennent toutes les informations concernant une personne physique identifiée ou à identifier. Il peut s’agir d’un nom, d’un numéro d’identification, de données de localisation, d’un identifiant en ligne ou de toute autre donnée se rapportant à une personne.

Le traitement des données personnelles comprend toute opération possible sur ces données, telles que leur collecte, leur enregistrement, leur utilisation ou leur conservation.
Global crédit traite vos données personnelles à des fins diverses (cf. point 5), sur la base de plusieurs fondements juridiques et veille à ce que seules les données nécessaires soient traitées.

Vous n’avez aucune obligation légale de nous transmettre vos données personnelles mais en cas de refus, cela peut entraîner pour Global crédit l’impossibilité d’entrer en relation ou de poursuivre cette relation avec vous.

  1. Quelles données personnelles sont traitées ?

Données d’identification telles que vos nom et prénom, adresse, date et lieu de naissance, adresse e-mail…

Données socio démographiques telles que votre situation familiale, état civil

Données relatives à vos produits et votre patrimoine

Données financières et transactionnelles relatives au paiement de votre crédit

Données relatives à vos comportements et habitudes de navigation sur les sites Global crédit : consultation d’informations, de simulations, de demandes, de réactions à nos propositions commerciales comme le fait de cliquer ou non sur une publicité en ligne ou le site d’origine (p. ex. sur lequel vous avez cliqué sur une publicité Global crédit)…

Données concernant nos enquêtes de satisfaction

Données de géolocalisation (endroit précis où vous vous trouvez)

Données via nos centres de contact

Données obtenues via des tiers

Données recueillies via des cookies. (Les cookies sont essentiels au bon fonctionnement de nos sites. Ils remplissent divers rôles : retenir vos préférences, collecter des données statistiques, adapter le contenu et/ou la publicité des sites selon vos besoins. Plus d’infos : https://globalcredit.be/mentions-legales

Global crédit ne traite pas de données sensibles telles que les données santé, les données à caractère racial ou ethnique, politique philosophique ou religieux, ni celles relatives à l’appartenance syndicale ou à la vie sexuelle.

  1. Quand collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données lorsque vous rentrez en contact avec Global crédit, par exemple lorsque vous :

  • Devenez client
  • Nous contactez
  • Participez à une enquête
  • Utilisez un de nos produits ou services
  • Vous connectez à nos sites.
  1. Pourquoi Global crédit traite-t-elle vos données ?

Nous pourrions opérer un traitement automatisé de vos données client :

La gestion de votre dossier client

L’octroi et la gestion de crédits et services

L’amélioration continue de nos services et processus

La sécurité des personnes et des biens

La réalisation d’enquêtes de satisfaction sur nos produits et services

La réalisation d’études, de modèles et de statistiques

L’administration et la gestion de risque ex : l’historique de la relation client

La prévention du blanchiment d’argent, de la fraude et du financement du terrorisme

La mise en œuvre de nos obligations légales

La réponse à toute demande légitime des autorités judiciaires ou de contrôle pour accéder aux données

Le pré-remplissage de champs

Le pré-remplissage de données déjà connues de clients existants, lors de demandes de produits ou services additionnels

Le marketing direct, afin de vous proposer nos produits et services et d’éviter de vous proposer des produits ou services qui ne sont pas pertinents pour vous.

La vérification du respect par les intermédiaires de crédits de leurs obligations légales, règlementaires ou contractuelles ainsi que le paiement de leurs commissions.

Nous pourrions opérer un traitement automatisé de vos données client :

À des fins de marketing, afin de pouvoir mieux estimer vos besoins et cibler nos offres. La logique de traitement est fondée notamment sur les critères suivants : âge, localisation, propriétaire ou locataire, situation personnelle et professionnelle, historique de la relation client.

Afin de vous octroyer/refuser un crédit sur base d’un algorithme. Les critères retenus sont notamment : l’âge, la situation personnelle et professionnelle, les caractéristiques du crédit et des garanties octroyées, l’historique de la relation client, et les charges.

  1. Sur quelles bases juridiques se fonde le traitement de vos données ?

La Loi sur la protection de la vie privée ne se rapporte qu’aux personnes, pas aux entreprises.

Global crédit traite vos données personnelles uniquement dans l’un des cas suivants :

nous exécutons un contrat ou des mesures précontractuelles ou

à notre demande, vous nous avez donné votre accord ou

nous devons respecter une obligation légale ou réglementaire ou

sur la base légale de l’« intérêt légitime », nous mettons tout en œuvre pour préserver l’équilibre entre les intérêts de Global crédit et vos intérêts, y compris la protection de votre vie privée.

  1. À qui vos données peuvent-elles être transférées ?

Vos données sont traitées de manière confidentielle. Global crédit ne vendra jamais vos données personnelles.

Parce que nous souhaitons vous informer clairement sur la manière dont nous protégeons votre vie privée et prenons en compte vos préférences. De plus, vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Et nous réalisons des contrôles sur le respect de cette charte.
Soyez rassuré : nous garantissons la sécurité de vos données client.

Toutes les données collectées via nos formulaires Web, par téléphone ou en face to face, sont insérées dans notre logiciel de gestion CLIP (Anysoft). Elles ne seront utilisées que dans le cadre de vos demandes de prêt ou d’assurances et ne seront en aucun cas transmises à des tiers à l’exception des partenaires financiers ou compagnies d’assurances avec lesquels nous collaborons pour le traitement de votre demande.

Vos données à caractère personnel sont susceptibles d’être traitées par un ou plusieurs des organismes ci-dessous :

Crédit à la consommation

Bpost Banque/Krefima 

Record Crédits 

Alpha Crédit

Cofidis

Crédit hypothécaire

Bpost Banque/Krefima

Crédimo

Record Crédits

CKV

Assurances

CARDIF

AFI ESCA

La Patronale life

  1. Quels sont vos droits et comment les exercer ?

8.1. Droit général d’opposition au marketing direct

Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation des données que nous collectons, conservons et traitons à des fins de marketing direct et ce, sans justification ;

Directement à Global crédit par courrier au service commercial, avec une copie du recto de votre carte d’identité.

Vous ne recevrez dès lors plus aucune proposition commerciale.

8.2. Droit d’opposition à l’emploi de votre comportement en ligne pour le marketing direct

Vous ne voulez pas que votre comportement sur les sites de Global crédit soit utilisé à des fins de marketing direct ? Vous pouvez vous y opposer sans justification :
En nous l’indiquant, directement à Global crédit par courrier au service commercial , avec une copie du recto de votre carte d’identité.

8.3 Droit d’accès, de rectification, et de portabilité des données

Vous disposez d’un droit d’accès permanent à vos données personnelles et dans ce cadre, vous pouvez demander les informations suivantes :

Les catégories de données personnelles en notre possession

Les finalités du traitement

Les destinataires ou les catégories de destinataires

Si vos données personnelles sont inexactes, non pertinentes ou incomplètes, nous les modifierons, les complèterons et, dans certains cas précis, les supprimerons dans la mesure permise par la loi.

Merci de nous préciser votre demande : Directement à Global crédit par courrier au service commercial, avec une copie du recto de votre carte d’identité.

  1. Quelle est la durée de conservation de vos données ?

Cela varie en fonction du type de données et des réglementations (p. ex. la réglementation anti-blanchiment d’argent). Elles ne sont jamais conservées au-delà du temps nécessaire au traitement pour lequel elles ont été collectées.

Les périodes de conservation sont fixées au cas par cas mais généralement vos données seront gardées pendant 10 ans après la fin de notre relation contractuelle ou votre demande de crédit, mais pour un crédit hypothécaire certaines données seront gardées pendant 30 ans après la passation de l’acte notarié.

Document Client Période de conservation Prospect Période de conservation
Pièces d’identification 10 ans Après la fin de la relation client 1 an Après la fin du statut de prospect
Pièces de justification (ex : fiche de paie) 10 ans Après la fin de la relation client 1 an Après la fin du statut de prospect
Formulaire de demande de crédit 10 ans Après la fin de la relation client 1 an Après le traitement
Décision de crédit 10 ans Après la fin de la relation client 1 an De la date du refus
Contrat de crédit 10 ans Après la fin de la relation client Pas applicable Pas applicable
  1. Que se passe-t-il lors d’une éventuelle modification de la Charte Vie Privée ?

Nous vous informerons de toute modification.
Vous pouvez également toujours consulter la Charte Vie Privée sur notre site Global crédit.

Des questions ? Notre Data Protection Officer (DPO) est à votre disposition

Tél : 02 319 39 69

Rue Arnold Delsupexhe 103, 4040 Herstal

Une réclamation ?

Si nous n’avons pas pu vous donner satisfaction, et en cas de contestation relative au traitement des données personnelles, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35 à 1000 Bruxelles.

Votre prêt

en 3 étapes

1

Demande en ligne

Choisissez sur notre site le mode de traitement de votre dossier : à distance ou en agence.

2

Traitement de votre demande

Vos données sont vérifiées par nos soins.

3

Acceptation de votre dossier

On y est presque ! Signature de l’offre avant de passer devant le notaire.

Simulez votre prêt

Questions & Réponses

Le montant que vous pouvez emprunter dépendra de plusieurs facteurs, tels que votre revenu, vos dépenses mensuelles, votre capacité de remboursement et votre historique de crédit.

Il est donc difficile de donner une réponse précise sans connaître votre situation financière. Le prêt à tempérament est une sorte d’emprunt d’un montant pouvant varier entre 5000€ et 100.000€.

Il est recommandé de Simulez votre crédit pour obtenir une simulation de prêt personnalisée en fonction de votre situation financière et de vos besoins. Contactez-nous, nous pourrons vous aider à déterminer le montant que vous pouvez emprunter et à trouver la meilleure offre de crédit pour vous.

Pour calculer un prêt voiture avec Global crédit, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

  1. Rendez-vous sur le site web de Globalcredit.be et choisissez prêt voiture dans notre simulateur.
  2. Choisissez le montant que vous souhaitez emprunter et la durée du prêt.
  3. Utilisez l'outil de simulation de prêt pour obtenir une estimation du montant des mensualités et du coût total du prêt.
  4. Si vous êtes satisfait de l'estimation, vous pouvez remplir une demande de prêt en ligne en fournissant vos informations personnelles et financières.
  5. Un conseiller financier de Global crédit vous contactera pour finaliser la demande de prêt et vous informer des documents nécessaires à fournir.
  6. Une fois la demande de prêt acceptée, vous recevrez les fonds sur votre compte bancaire et pourrez acheter votre voiture.

Il est important de noter l'estimation n’implique aucun engagement, ni de votre part, ni de la part des parties intervenantes en l’espèce. Il est donc recommandé de contacter un conseiller financier de Global crédit pour obtenir une offre de prêt personnalisée ou d'effectuer votre demande en ligne.

En Belgique, un prêt travaux est un type de prêt destiné à financer des travaux de rénovation, d'aménagement ou d'agrandissement de votre propriété. Voici comment fonctionne un prêt travaux et pourquoi l'utiliser en Belgique :

Cuisine, salle de bain, nouveaux sols, installation d'un ascenseur, travaux d'électricité et d'assainissement, charpente et menuiserie, travaux de peinture et de tapisserie, sablage de la façade... et presque tous les travaux extérieurs : terrasse, piscine, abri de jardin, etc.

Un regroupement de crédit consiste à rassembler plusieurs prêts en un seul. Voici comment cela se passe généralement :

  1. Analyse de votre situation : Avant de commencer un regroupement de crédit, une analyse de votre situation financière sera réalisée. Cela inclura une étude de vos revenus, de vos dépenses et de vos dettes existantes.
  2. Nous Recherchons de la meilleure solution : Une fois que votre situation financière est connue, votre Global crédit vous proposera une solution de regroupement de crédit qui convient le mieux à votre situation. Cette solution peut impliquer la consolidation de tous vos prêts en un seul, avec un taux d'intérêt avantageux et une durée de remboursement plus longue.
  3. Négociation avec les créanciers : Si vous acceptez la solution proposée, votre conseiller financier négociera avec vos créanciers pour rassembler tous vos prêts en un seul. Cela peut inclure la négociation de taux d'intérêt plus bas et de conditions de remboursement plus flexibles.
  4. Obtention d'un nouveau prêt : Une fois que tous les créanciers ont accepté de regrouper vos dettes, vous obtiendrez un nouveau prêt pour couvrir l'ensemble de vos dettes. Ce prêt peut être garanti par une hypothèque sur votre propriété, ce qui peut offrir des taux d'intérêt plus bas.
  5. Remboursement du nouveau prêt : Après l'obtention du nouveau prêt, vous commencerez à rembourser celui-ci selon les termes et conditions convenus. Cela peut impliquer des paiements mensuels plus faibles que ce que vous payiez auparavant, mais sur une période de temps plus longue.

En résumé, le regroupement de crédit implique de rassembler plusieurs prêts en un seul, avec un taux d'intérêt et des conditions de remboursement plus avantageux. Cela se fait en analysant votre situation financière, en négociant avec vos créanciers, en obtenant un nouveau prêt et en remboursant ce nouveau prêt selon les termes et conditions convenus.

Pour obtenir une simulation d'un regroupement de crédit hypothécaire, simulez votre credit grace à notre simulateur et faites votre demande en ligne. Vous devrez alors fournir toutes les informations sur vos prêts en cours, nous vous fourniront ensuite une simulation détaillée des coûts et détails sur votre regroupement de crédits.

Le délai de réponse pour une demande de prêt en Belgique peut varier. La demande est traitée dans les 8 jours suivant sa réception. Si un pré accord est nécessaire, un modèle de contrat personnalisé sera envoyé au demandeur de prêt. Qui doit retourner tour à tour le modèle signé et daté accompagné des pièces justificatives demandées.

Mais vous pouvez aussi nous Contacter au 02 319 39 69.

L'avantage de choisir Global Crédit

Conseils personnalisés

Nous savons que les solutions toutes faites ne sont pas toujours appropriées pour tout le monde. C'est pourquoi nous organisons des entretiens confidentiels pour comprendre vos besoins et possibilités. Nous pourrons ainsi vous proposer des solutions sur mesure qui conviendront le mieux à votre situation financière.

Traitement efficace

Nous nous engageons à traiter efficacement votre demande. Nous procédons à une analyse minutieuse de votre dossier. Nous discutons également avec nos partenaires prêteurs pour obtenir leur accord. Une fois que nous aurons trouvé la solution la plus adaptée à votre situation, nous vous rappelons.

Délais rapides

Nous comprenons que votre temps est précieux. C'est pourquoi, chez Global Crédit, nous nous engageons à vous répondre dans les délais les plus rapides possibles. Vous pouvez compter sur notre rapidité et notre efficacité pour vous aider à avancer rapidement dans vos projets financiers.

Un spécialiste à vos côtés

Chez nous, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé. Nous sommes à votre disposition pour vous écouter, vous conseiller et vous aider tout au long du processus. Nous nous engageons à vous offrir un service de qualité, basé sur l'écoute et la compréhension de vos besoins spécifiques.

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